Collaborer avec l'ennemi

Collaborer sans s’aimer, une mission impossible?

Avez-vous déjà eu à collaborer avec des personnes que vous préférez généralement éviter?

Lorsque la discorde règne entre deux individus, qu’il n’y a pas d’atomes crochus et que le malaise est réciproque, il est vrai que négocier s’avère un défi de taille.

Malheureusement, ce « duel » est parfois inévitable quand nous souhaitons faire progresser certains dossiers. Comment faire pour désamorcer une situation tendue entre deux personnes ayant tout de même à collaborer?

Dans une négociation non fonctionnelle, nous avons tendance à :

- Imposer nos idées au lieu de collaborer dans l’ouverture.

- Nous adapter ou nous soumettre, car nous pensons que nous n’avons pas assez de pouvoir.

- Fuir la situation qui nous paraît inconfortable au point de vouloir nous en éloigner.

Pour négocier dans la collaboration, choisissez le bon mode de communication!

En voici quatre qui se démarquent dans un contexte de négociation.

Quel est le vôtre?

1. La présence attentive : ce mode de communication implique de laisser la place à l’autre, dans l’ouverture, sans réfléchir à ce que nous allons répliquer suite à ses propos.

2. Le dialogue : le nom le dit, c’est un échange, un partage de point de vue.

3. Le monologue affirmatif : toute personne dans ce mode de communication répétera sans cesse le même discours, étant persuadée que ses propos sont les plus adéquats.

4. Le débat : lorsque nous collaborons en mode débat, nous aurons tendance à rester en retrait, un peu comme un juge, puis à intervenir en se concentrant sur les oppositions d’idées.

Vous l’aurez compris!

Les points 3 et 4 ne favorisent pas la collaboration et renforceront plutôt le statu quo dans la négociation.

Même si la collaboration ne rime pas toujours avec harmonie, il est possible de gérer les conflits existants entre deux personnes en adoptant une approche collaborative et cocréatrice. Soyez ouverts!

Surtout, n’essayez pas de changer l’autre. Changez vous-même et communiquez mieux!

Donnez l’exemple.

Cela pourrait être contagieux et même transformer vos relations! Qui sait?

Réf. : Collaborating with the enemy - Adam Kahane

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